Airbus Remote Assistance

С Airbus Remote Assistance можете да предоставяте и получавате дистанционна помощ вътрешно или външно на Airbus. Той предлага широк набор от функции и модули за ефективно справяне с ежедневните предизвикателства в поддръжката и обслужването. Комуникирайте с експерти независимо от местоположението чрез видеосесия, обменяйте съобщения и медии и много повече!

Той осигурява видео и гласова комуникация на живо от техници на място до един или повече отдалечени експерти.

Може да се използва в комбинация със смартфони, таблети, преносими компютри или слушалки с добавена реалност (Microsoft HoloLens 2)


Дистанционна поддръжка

• Видео поточно предаване на живо с експерт или други потребители от вашия списък с контакти
• Възможни са и видео сесии с анонимни участници, като се използва комбинация от сервизен номер и парола
• Интегрирана лазерна показалка за посочване на специфични елементи
• Направете моментни снимки на текущата видеосесия и добавете пояснения за по-добро разбиране
• Обмен на документи като снимки, видео, документи и др.
• Изглед на разделен екран с бяла дъска или PDF документ
• Споделяне на екрана на работния плот
• Поканете допълнителни участници в текуща сесия и бъдете домакин на мултиконференция
• Припомняне на минали сесии онлайн по всяко време в историята на случаите на услугата
• Криптиране на видео от край до край с WebRTC


Месинджър

• Обменете съобщения и медии чрез месинджъра
• Групови чатове
• Използвайте списъка с контакти, за да видите кои експерти или техници са налични в момента
• SSL-криптиран обмен на данни (съвместим с GDPR)


Планиране на сесии

• Организиране и планиране на работни процеси и срещи
• Създавайте толкова онлайн срещи, колкото са ви необходими
• Поканете членове на екипа от вашия списък с контакти или добавете външни участници чрез имейл покана