Airbus Remote Assistance

Amb Airbus Remote Assistance pots proporcionar i rebre assistència remota interna o externa d'Airbus. Ofereix un ampli conjunt de funcions i mòduls per afrontar els reptes diaris de manteniment i servei de manera eficient. Comunica't amb experts de manera independent de la ubicació mitjançant una sessió de vídeo, intercanvia missatges i mitjans i molt més!

Proporciona comunicació de veu i vídeo en directe des dels tècnics in situ fins a un o més experts remots.

Es pot utilitzar en combinació amb telèfons intel·ligents, tauletes, ordinadors portàtils o auriculars de realitat augmentada (Microsoft HoloLens 2)


Manteniment a distància

• Transmissió de vídeo en directe amb un expert o altres usuaris de la vostra llista de contactes
• Les sessions de vídeo amb participants anònims també són possibles mitjançant una combinació de número de servei i contrasenya
• Punter làser integrat per assenyalar elements concrets
• Feu instantànies de la sessió de vídeo en curs i afegiu anotacions per entendre millor
• Intercanviar documents com ara fotos, vídeos, documents, etc.
• Vista de pantalla dividida amb la pissarra o el document PDF
• Compartir pantalla d'escriptori
• Convidar participants addicionals a una sessió en curs i organitzar una multiconferència
• Recordeu les sessions anteriors en línia en qualsevol moment de l'historial de casos del servei
• Xifratge de vídeo d'extrem a extrem amb WebRTC


Missatgeria instantània

• Intercanviar missatges i mitjans mitjançant la missatgeria instantània
• Xats en grup
• Utilitzeu la llista de contactes per veure quins experts o tècnics estan disponibles actualment
• Intercanvi de dades encriptades amb SSL (compatint amb GDPR)


Programació de sessions

• Organitzar i planificar processos de treball i reunions
• Creeu tantes reunions en línia com necessiteu
• Convida membres de l'equip de la teva llista de contactes o afegeix participants externs mitjançant una invitació per correu electrònic