Airbus Remote Assistance

Με το Airbus Remote Assistance μπορείτε να παρέχετε και να λαμβάνετε απομακρυσμένη βοήθεια εντός ή εκτός του Airbus. Προσφέρει ένα ευρύ σύνολο χαρακτηριστικών και μονάδων για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των καθημερινών προκλήσεων στη συντήρηση και το σέρβις. Επικοινωνήστε με ειδικούς ανεξάρτητα από την τοποθεσία μέσω βίντεο, ανταλλάξτε μηνύματα και πολυμέσα και πολλά άλλα!

Παρέχει ζωντανή επικοινωνία βίντεο και φωνής από επιτόπιους τεχνικούς σε έναν ή περισσότερους ειδικούς από απόσταση.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με smartphone, tablet, notebook ή ακουστικά επαυξημένης πραγματικότητας (Microsoft HoloLens 2)


Απομακρυσμένη Συντήρηση

• Ζωντανή ροή βίντεο με έναν ειδικό ή άλλους χρήστες από τη λίστα επαφών σας
• Συνεδρίες βίντεο με ανώνυμους συμμετέχοντες είναι επίσης δυνατές με συνδυασμό αριθμού υπηρεσίας και κωδικού πρόσβασης
• Ενσωματωμένος δείκτης λέιζερ για να επισημαίνει συγκεκριμένα στοιχεία
• Τραβήξτε στιγμιότυπα της συνεδρίας βίντεο σε εξέλιξη και προσθέστε σχολιασμούς για καλύτερη κατανόηση
• Ανταλλάξτε έγγραφα όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ.
• Προβολή διαίρεσης οθόνης με τον πίνακα ή το έγγραφο PDF
• Κοινή χρήση οθόνης επιφάνειας εργασίας
• Προσκαλέστε επιπλέον συμμετέχοντες σε μια συνεχή συνεδρία και φιλοξενήστε μια πολυδιάσκεψη
• Ανάκληση προηγούμενων συνεδριών online ανά πάσα στιγμή στο ιστορικό υποθέσεων υπηρεσίας
• Κρυπτογράφηση βίντεο από άκρο σε άκρο με WebRTC


Instant Messenger

• Ανταλλαγή μηνυμάτων και πολυμέσων μέσω του Instant Messenger
• Ομαδικές συνομιλίες
• Χρησιμοποιήστε τη λίστα επαφών για να δείτε ποιοι ειδικοί ή τεχνικοί είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή
• Κρυπτογραφημένη ανταλλαγή δεδομένων SSL (συμβατό με GDPR)


Προγραμματισμός συνεδρίας

• Οργάνωση και προγραμματισμός διαδικασιών εργασίας και συναντήσεων
• Δημιουργήστε όσες διαδικτυακές συναντήσεις χρειάζεστε
• Προσκαλέστε μέλη της ομάδας από τη λίστα επαφών σας ή προσθέστε εξωτερικούς συμμετέχοντες μέσω πρόσκλησης μέσω email