Airbus Remote Assistance

Airbus Remote Assistance -palvelun avulla voit tarjota ja vastaanottaa Airbusin sisäistä tai ulkoista etäapua. Se tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia ja moduuleja, jotka hoitavat päivittäiset ylläpidon ja huollon haasteet tehokkaasti. Kommunikoi asiantuntijoiden kanssa sijainnista riippumattomasti videoistunnon avulla, vaihda viestejä ja mediaa ja paljon muuta!

Se tarjoaa suoraa video- ja puheviestintää paikan päällä olevilta teknikolta yhdelle tai useammalle etäasiantuntijalle.

Sitä voidaan käyttää yhdessä älypuhelimien, tablettien, muistikirjojen tai lisätyn todellisuuden kuulokkeiden kanssa (Microsoft HoloLens 2)


Etähuolto

• Live-videon suoratoisto asiantuntijan tai muiden yhteystietoluettelosi käyttäjien kanssa
• Videoistunnot anonyymien osallistujien kanssa ovat myös mahdollisia käyttämällä palvelunumeron ja salasanan yhdistelmää
• Integroitu laserosoitin osoittaa tiettyjä elementtejä
• Ota tilannekuvia käynnissä olevasta videoistunnosta ja lisää merkintöjä ymmärtääksesi paremmin
• Vaihda asiakirjoja, kuten valokuvia, videoita, asiakirjoja jne.
• Jaetun näytön näkymä taululla tai PDF-dokumentilla
• Työpöydän näytön jakaminen
• Kutsu lisää osallistujia meneillään olevaan istuntoon ja isännä monikonferenssi
• Hae aiempia istuntoja online-tilassa milloin tahansa huoltotapaushistoriasta
• Päästä päähän -videon salaus WebRTC:llä


Instant Messenger

• Vaihda viestejä ja mediaa pikaviestipalvelun kautta
• Ryhmäkeskustelut
• Käytä yhteystietoluetteloa nähdäksesi, ketkä asiantuntijat tai teknikot ovat tällä hetkellä käytettävissä
• SSL-salattu tiedonvaihto (GDPR-yhteensopiva)


Istunnon ajoitus

• Organisoida ja suunnitella työprosesseja ja kokouksia
• Luo niin monta online-kokousta kuin tarvitset
• Kutsu tiimin jäseniä yhteystietoluettelostasi tai lisää ulkopuolisia osallistujia sähköpostikutsulla