Airbus Remote Assistance

Con Airbus Remote Assistance podes proporcionar e recibir asistencia remota interna ou externa de Airbus. Ofrece un amplo conxunto de funcións e módulos para xestionar os retos diarios de mantemento e servizo de forma eficiente. Comuníquese con expertos independentemente da localización mediante sesións de vídeo, intercambie mensaxes e medios, e moito máis.

Proporciona comunicación de voz e vídeo en directo de técnicos no lugar a un ou máis expertos remotos.

Pódese usar en combinación con teléfonos intelixentes, tabletas, notebooks ou auriculares de realidade aumentada (Microsoft HoloLens 2)


Mantemento remoto

• Transmisión de vídeo en directo cun experto ou outros usuarios da túa lista de contactos
• Tamén son posibles sesións de vídeo con participantes anónimos mediante unha combinación de número de servizo e contrasinal
• Punteiro láser integrado para sinalar elementos específicos
• Fai instantáneas da sesión de vídeo en curso e engade anotacións para comprender mellor
• Intercambiar documentos como fotos, vídeos, documentos, etc.
• Vista de pantalla dividida coa pizarra ou documento PDF
• Compartir pantalla do escritorio
• Convida participantes adicionais a unha sesión en curso e organiza unha multiconferencia
• Lembrar sesións pasadas en liña en calquera momento do historial de casos de servizo
• Cifrado de vídeo de extremo a extremo con WebRTC


Mensaxería instantánea

• Intercambia mensaxes e medios a través da mensaxería instantánea
• Chats en grupo
• Use a lista de contactos para ver que expertos ou técnicos están dispoñibles actualmente
• Intercambio de datos cifrados con SSL (conforme co GDPR)


Programación de sesións

• Organizar e planificar procesos de traballo e reunións
• Crea tantas reunións en liña como necesites
• Invita membros do equipo da túa lista de contactos ou engade participantes externos mediante unha invitación por correo electrónico