Airbus Remote Assistance

एयरबस रिमोट असिस्टेंस के साथ आप एयरबस के आंतरिक या बाहरी दूरस्थ सहायता प्रदान और प्राप्त कर सकते हैं। यह रखरखाव और सेवा में दैनिक चुनौतियों को कुशलता से संभालने के लिए सुविधाओं और मॉड्यूल का विस्तृत सेट प्रदान करता है। विशेषज्ञों के साथ स्थान-स्वतंत्र रूप से वीडियो सत्र के माध्यम से संवाद करें, संदेशों और मीडिया का आदान-प्रदान करें, और भी बहुत कुछ!

यह ऑन-साइट तकनीशियनों से एक या अधिक दूरस्थ विशेषज्ञों को लाइव वीडियो और ध्वनि संचार प्रदान करता है।

इसका उपयोग स्मार्टफोन, टैबलेट, नोटबुक या संवर्धित वास्तविकता हेडसेट (Microsoft HoloLens 2) के संयोजन में किया जा सकता है।


दूरस्थ रखरखाव

• आपकी संपर्क सूची से किसी विशेषज्ञ या अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग
सेवा संख्या और पासवर्ड के संयोजन का उपयोग करके अनाम प्रतिभागियों के साथ वीडियो सत्र भी संभव है
• विशिष्ट तत्वों को इंगित करने के लिए एकीकृत लेजर सूचक
• चल रहे वीडियो सत्र का स्नैपशॉट लें और बेहतर समझ के लिए एनोटेशन जोड़ें
• फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ आदि जैसे दस्तावेज़ों का आदान-प्रदान करें।
• व्हाइटबोर्ड या पीडीएफ दस्तावेज़ के साथ स्प्लिटस्क्रीन दृश्य
• डेस्कटॉप स्क्रीन साझा करना
• चल रहे सत्र में अतिरिक्त प्रतिभागियों को आमंत्रित करें और एक बहुसम्मेलन की मेजबानी करें
• सेवा मामले के इतिहास में किसी भी समय पिछले सत्रों को ऑनलाइन याद करें
• WebRTC के साथ एंड-टू-एंड वीडियो एन्क्रिप्शन


तत्काल सन्देश वाहक

• इंस्टैंट मैसेंजर के माध्यम से संदेशों और मीडिया का आदान-प्रदान करें
• समूह चैट
• संपर्क सूची का उपयोग यह देखने के लिए करें कि वर्तमान में कौन से विशेषज्ञ या तकनीशियन उपलब्ध हैं
• एसएसएल-एन्क्रिप्टेड डेटा एक्सचेंज (जीडीपीआर-अनुपालन)


सत्र निर्धारण

• कार्य प्रक्रियाओं और बैठकों का आयोजन और योजना बनाएं
• जितनी जरूरत हो उतनी ऑनलाइन मीटिंग बनाएं
• अपनी संपर्क सूची से टीम के सदस्यों को आमंत्रित करें या ईमेल आमंत्रण के माध्यम से बाहरी प्रतिभागियों को जोड़ें