
モカモグ(なおみ)
面白いゲームですが、機種変更してからログインすると4000弱ぐらいあったエネルギーが260になってました。 レベルなど進み具合は変わってないのに、エネルギーだけが減ってる。 それに画面のどこ触っても真ん中の部分が明るくなり、その部分しか選択できなくなってます。問い合わせや、マイページなども押せなくて困ってます。 これは不具合ですか?
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G5 Entertainment
2021年7月6日
具体的な問題について弊社サポート部門(support@g5e.com)までご連絡ください。すでにご連絡いただいている場合、サポートリクエストチケットを更新してください。速やかに対応させていただきます。

YASUKO FUJIMOTO
レベル15になったら他のゲームのルビーがもらえるっていう広告見て始めたのに、レベル15になっても何ももらえない。ゲームやり始めた途端に広告出なくなって確認できず。 追記:他のゲーム広告で確認したところ、14日以内という制限あり。 14日以内なんて、そんなにゲームばかりしてられない。 ゲーム自体は面白いのに、こんなやり方で始めさせようとするのはずるいと思う。すごく残念です。
14 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
G5 Entertainment
2020年7月13日
ゲームでネガティブな経験をされたことについてお詫び申し上げます。当社のサポートチーム(support@g5e.com)までご連絡いただき、問題点の詳細と以下の情報をご提供ください: 1. お客様のG5 Friendsのプレーヤー名 2. ご使用のデバイスのモデルとファームウェアバージョン

朔羅
昨日くらいからお得なアイテムセットみたいな広告が出るようになった(それ自体は他のゲームでもよくあるので気にしてない)けど、それを購入せず広告画面を閉じると「今やめたら最初からやり直しになってしまいます!」と出て、続けるかやめるか選ばせられるのですが(続けるを選ぶと購入画面に戻され、やめるを選ぶと画面が閉じるだけで別に何も起こらない)、これ、表現的に大丈夫ですか?「これを購入しないと今までのデータが全部消えます」とも受け取れる文面ですし、詐欺と思われてもおかしくないように感じました。 このゲームをとても気に入って遊んでいるだけに少し残念です。改善を希望します。
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G5 Entertainment
2020年10月5日
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。できるだけ迅速に問題を解決するため、サポートチーム(support@g5e.com)までぜひご連絡ください。