Airbus Remote Assistance

Pomocou Airbus Remote Assistance môžete poskytovať a prijímať vzdialenú pomoc interne alebo externe Airbusu. Ponúka širokú škálu funkcií a modulov, ktoré efektívne zvládajú každodenné výzvy v oblasti údržby a servisu. Komunikujte s odborníkmi nezávisle na mieste prostredníctvom video relácie, vymieňajte si správy a médiá a oveľa viac!

Poskytuje živú video a hlasovú komunikáciu od technikov na mieste po jedného alebo viacerých vzdialených odborníkov.

Dá sa použiť v kombinácii so smartfónmi, tabletmi, notebookmi alebo headsetmi s rozšírenou realitou (Microsoft HoloLens 2)


Diaľková údržba

• Živé vysielanie videa s odborníkom alebo inými používateľmi z vášho zoznamu kontaktov
• Video stretnutia s anonymnými účastníkmi sú možné aj pomocou kombinácie servisného čísla a hesla
• Integrované laserové ukazovátko na ukazovanie špecifických prvkov
• Urobte si snímky prebiehajúcej relácie videa a pridajte anotácie pre lepšie pochopenie
• Výmena dokumentov, ako sú fotografie, videá, dokumenty atď.
• Zobrazenie rozdelenej obrazovky s tabuľou alebo dokumentom PDF
• Zdieľanie obrazovky pracovnej plochy
• Pozvite ďalších účastníkov na prebiehajúcu reláciu a usporiadajte multikonferenciu
• Vyvolajte minulé relácie online kedykoľvek v histórii servisných prípadov
• End-to-end šifrovanie videa pomocou WebRTC


Instant Messenger

• Vymieňajte si správy a médiá cez instant messenger
• Skupinové rozhovory
• Pomocou zoznamu kontaktov zistíte, ktorí odborníci alebo technici sú momentálne k dispozícii
• Výmena dát šifrovaná SSL (v súlade s GDPR)


Plánovanie relácie

• Organizujte a plánujte pracovné procesy a stretnutia
• Vytvorte toľko online stretnutí, koľko potrebujete
• Pozvite členov tímu zo svojho zoznamu kontaktov alebo pridajte externých účastníkov prostredníctvom e-mailovej pozvánky